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COMC (checkoutmycards) - Allgemein

chefsebbo

Legend
Bei mir hat sich in den letzten 2 Wochen auch vergleichsweise wenig getan. Die hängen bei ungefähr 35.000 fest. Eins priority not rushed und ein ganz normales. Trotzdem würde ich erwarten, dass es vorangeht. Ich werde nun auch mal nachfragen und dann berichten
 

lost_kid

SemiStar
Meine aktuelle Sendung stand seit einem Monat bei Versanddatum 23.12.2021 ... wurde dann sehr überraschend bereits vorgestern am 1.12. abgeschickt. Vielleicht hab ich es vor Weihnachten schon in Händen. :D
 

chefsebbo

Legend
Ich habe auch die gleiche Antwort bekommen. Jetzt die Frage: lasse ich das an shipmycards senden, zahle 5$ für das Lot und lasse es mir von dort zusenden? Die kriegen das ja anscheinend hin. Auch wenn ich dann jeden einzelnen Kartenwert theoretisch angeben muss. Wobei ich ja die Rechnung von COMC habe und SMC einfach mailen könnte, mit der Bitte die in das Paket reinzulegen 🤔
 

chefsebbo

Legend
Mein Paket ist schon soweit processed, dass da nicht einfach eine neue Adresse drauf geklebt werden kann. Ich habe jetzt nochmal nachgefragt, ob das deren ernst ist, dass sie keine Customs Form ausfüllen können. Andere schaffen es ja auch (SMC und Private).
Ich habe denen gesagt, die sollen sich melden, wenn sie einen Workshop im Customs Forms ausfüllen besucht haben und mein Paket auf die Reise geht.

Das kann doch nicht sein, dass die nicht mal informieren, dass sich das verzögert, sondern erst auf Nachfrage.

Ich gebe denen noch eine Woche, dann cancel ich das shipment und lasse das über SMC laufen…
 

chefsebbo

Legend
Nach ein paar Emails und ein bisschen hin und her, hat COMC meine Pakete jetzt zu Shipmycards auf den Weg gebracht. Dort kann man wenigstens nach Deutschland senden lassen. Hat bisher immer geklappt. Die kriegen dann die Rechnung von COMC per Mail, dann muss ich nicht einzeln, die Werte angeben. Ich hoffe das klappt jetzt alles besser und ich berichte, wenn die Karten dann endlich den Weg nach D gefunden haben.
 

oti

Rookie
Nach ein paar Emails und ein bisschen hin und her, hat COMC meine Pakete jetzt zu Shipmycards auf den Weg gebracht. Dort kann man wenigstens nach Deutschland senden lassen. Hat bisher immer geklappt. Die kriegen dann die Rechnung von COMC per Mail, dann muss ich nicht einzeln, die Werte angeben. Ich hoffe das klappt jetzt alles besser und ich berichte, wenn die Karten dann endlich den Weg nach D gefunden haben.
Moin,
wieviele Karten wolltest Du nach D verschicken?
 

oti

Rookie
Bei mir sind es etwas über 500 Karten und da liegt m.E. das Problem.
Die verschicken einfach aktuell keine großen Pakete. Das mit dem Zoll in Europa ist nur eine Ausrede,
sonst würden hier nicht einige Mitglieder schreiben, dass Sie Sendungen erhalten würden.
Ich selbst hatte auch noch im August ein großes Paket erhalten als die neuen Zollregeln schon galten.

Als sich COMC auf facebook feierte, dass Sie Ihr Versprechen eingehalten hätten bis Black Friday
den Rückstand beim Versand abzubauen, habe ich kritisch geantwortet, ob das nur für US-Kunden gilt.
Darauf haben sich auch welche aus Kanada gemeldet, die auch auf größere Pakete warten..
Deshalb habe ich auf facebook schon meine Theorie veröffentlich, was ich gemacht hätte,
wenn ich als CEO von COMC dieses Versprechen zu den Verzögerungen beim Versand abgegeben hätte:

Die Aufgabe: 10.000 Kunden bestellten den Versand von 150.000 Karten.
Die Lösung: Zunächst werden die Pakete von 9.900 Kunden mit durchschnittlich 10 Karten verschickt.
Jetzt sind 99% der Kunden zufrieden. Das sind fast 100% und ich kann feiern, weil kein Rückstand mehr vorhanden ist...
Okay, es gibt 100 Kunden (nur 1%) mit durchschnittlich 510 Karten (34% aller Karten), die kein Paket erhalten haben.
Aber diese Kunden haben einen Fehler gemacht:
Sie haben geschrieben, dass sie ihr Paket bis Weihnachten erhalten möchten,
aber sie haben vergessen zu schreiben, in welchem Jahr.:ROFLMAO:"

Leider hat comc nicht auf meinen facebook Post geantwortet.🤷‍♂️

Ich vermute, dass die bei Dir den Versand angestoßen haben, weil Du genug Rabatz gemacht hast..
Auf meine letzte Email haben die schon gar nicht mehr geantwortet.
Aber jetzt halte ich erst mal die Füße still und fange erst im neuen Jahr wieder an zu stressen,
denn sollten die morgen verschicken, ist das Paket Weihnachten da, wenn ich nicht da bin...
Ich werde in 14 Tagen den Versand eines weiteren Paketes mit noch mehr Karten anstoßen.
Das hat auch schon mal geholfen. Erhöht den Druck und das zweite Paket wurde vor dem erwarteten Termin
zusammen mit dem ersten verschickt mit Express (ok, hab ja auch dann zweimal Gebühren bezahlt.)
 

chefsebbo

Legend
Also das erste Paket waren 170 Karten ganz normal Economy. Aber das hat trotzdem seit einem Monat fast still gestanden. Die weiteren sollten dann mit Priority (not rushed) versendet werden, aber standen auch still.

Ich habe denen gesagt, dass es doch nicht sein kann, dass SMC es schafft zu verschicken, aber COMC und am Ende noch frech gefragt, ob sie mich informieren können, wenn es dann mal einen Zollscheinausfüllungsworkshop gab und sie es schaffen, das Ding auf den Weg zu bringen. Auf einmal kam dann jemand von etwas weiter oben und wollte die Adresse haben und die haben ohne Probleme (und Mehrkosten, die ich anbot zu übernehmen) nach Arizona geschickt.
 
Also das erste Paket waren 170 Karten ganz normal Economy. Aber das hat trotzdem seit einem Monat fast still gestanden. Die weiteren sollten dann mit Priority (not rushed) versendet werden, aber standen auch still.

Ich habe denen gesagt, dass es doch nicht sein kann, dass SMC es schafft zu verschicken, aber COMC und am Ende noch frech gefragt, ob sie mich informieren können, wenn es dann mal einen Zollscheinausfüllungsworkshop gab und sie es schaffen, das Ding auf den Weg zu bringen. Auf einmal kam dann jemand von etwas weiter oben und wollte die Adresse haben und die haben ohne Probleme (und Mehrkosten, die ich anbot zu übernehmen) nach Arizona geschickt.
Ich hab heute auch beim kleinsten der 5-6 blockierten Shipments (10 cards) die Adresse auf Arizona gewechselt, da in diesem Shipment 3 Redemptions drin sind. Ging ohne Probleme und ich bekomme auch unaufgefordert die Differenz des Portos erstattet.
 
Ich hab da nochmal Dampf gemacht, hab denen erklärt, dass diese neue Zollregelung kein Grund ist, dass meine rushed Päckchen nicht versendet werden.

Gleichzeitig sucht comc gerade mein Bobby Orr AU /15, das dort seit April verschollen ist. Läuft derzeit bei comc. :sleep:

Jetzt endlich hat comc bestätigt, dass mein Bobby Orr AU /15 bei comc verloren ging. Nur gut, dass es nicht für die PC war. Ich bin auch nicht sauer, hatte es im Endeffekt erwartet.
 
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