• MTOM rules:
    - When submitting phase opens, you are authorized to upload up to a maximum number of medias (configured by the admin).
    - Once submitting phase ends, voting phase starts and you will be able to vote for your preferred media.
    - At the end of the voting phase, the winner will be awarded !

COMC (checkoutmycards) - Allgemein

Sese

SemiStar
Mitarbeiter
Moderator
Comc
Sese
Instagram
@dirk41cards
So, comc hat sich zu folgendem Kommentar herabgelassen:

Hello Sebastian,
Thank you for your patience. We sincerely apologize for the delay in getting your order shipped. COMC has recently been experiencing order delays due to a variety of factors, most notably due to emergency expansion of our infrastructure in Washington State in order to accommodate the unprecedented growth seen in the hobby over the past year. This has been a massive logistical undertaking for our business over a necessarily short period of time and has regrettably caused some orders placed in February and March or earlier to fall significantly behind our stated shipping estimates. We still possess these ordered items in our inventory and have every intention of shipping these orders out as soon as we are feasibly able. Some customers are seeing orders placed more recently being shipped before the affected orders due to our expanded infrastructure now being largely in place, allowing current and future orders to be unrelated to and unaffected by these delays.

As resolving our backlog of delayed orders is an extremely complex task given our current circumstances, I am unable to provide an updated estimated shipping date for your order. I still anticipate that it will ship soon, as we continue to work through the backlog by completing the transfer of pending items to our new facility. If you no longer wish to wait for your order, simply let me know and I will be happy to immediately cancel and fully refund your order. Please kindly note that waiting for your order to ship or cancelling your order are the only available options at this time.
I hope this helps provide insight into the challenges that COMC is currently navigating. Please feel free in the meantime to place additional orders if you would like, as orders placed going forward are being shipped according to our currently advertised shipping timeframes. We appreciate your continued patience as we eagerly prepare for further growth in 2021 and a return to offering the best experience for buying and selling collectibles online.

Please navigate to https://www.comc.com/shipping to view our current estimated packaging and delivery timeframes. Tracking information is automatically provided for domestic orders when the order is shipped.
Please also see our Service Updates and Changes by reviewing this blog post: https://blog.comc.com/2021/04/08/comc-service-updates/
Thank you for your patience and understanding. Please let me know if you have any further questions.

Best Regards,
Shaun
COMC Customer Service
Das hilft jetzt eigentlich auch nicht weiter...

Ping @Ohka
 

Dirkfan

Kindergarden
Must send first
@Sese
habe gestern auch so eine ähnliche email bekommen nachdem ich 2mal comc über instagram geschrieben hatte.
Haben sogar geschrieben das ich ein refund für Versandkosten bekomme weil das delivery date schon drüber ist.

Am selben Tag kam dann sogar noch eine email mit cards shipped! Allerdings verschicke zu SMC..
 

Sese

SemiStar
Mitarbeiter
Moderator
Comc
Sese
Instagram
@dirk41cards
@Sese
habe gestern auch so eine ähnliche email bekommen nachdem ich 2mal comc über instagram geschrieben hatte.
Haben sogar geschrieben das ich ein refund für Versandkosten bekomme weil das delivery date schon drüber ist.

Am selben Tag kam dann sogar noch eine email mit cards shipped! Allerdings verschicke zu SMC..
Den Versandkosten-Refund hab ich schon bei meiner ersten Kontaktaufnahme erhalten.
Inzwischen liegt das Paket halt schon 7 Monaten bei ihnen... da ich kann ich umziehen so oft ich will...
 

Ohka

Legend
Was in deinem Falle besonders ärgerlich ist , wäre der Punkt dass auf irgendeinen internen Umzug verwiesen wird , und dennoch weiter munter Sendungen verschickt werden , die weit nach deiner Anfrage eingingen .
 

lost_kid

SemiStar
Na das ist ja mal ne Story @oti
Zum aktuellen Versandsangebot: ich könnte mir nur 83 Karten zuschicken lassen und diese drei Möglichkeiten gibt es für mich:

Packaging & Shipping Options
Vielleicht liegt es bei dir an der Menge der Karten? Das wäre ja sicher kein kleines Päckchen.
 

oti

Rookie
Deutliche Preiserhöhung bei den Versandkosten von comc?
Heute habe ich die Antwort bekommen auf meine Frage, warum ich nur noch eine Versandoption hatte:
"We have temporarily suspended some shipping options but, are working to reestablish the Priority options for international customers. I have not been given a timeline for when that will be available. Thank you for your patience."
Bin heute mal wieder rein und habe neu getestet, was mir an Versandoptionen angeboten wird für 530 Karten und hatte plötzlich wieder 3 Optionen:
Packaging & Shipping Options


Das sind erstmal 2 Optionen mehr, aber günstig ist anders...
Jetzt habe ich mir auf der Webseite mal die Versandkosten angeschaut und habe die Ursache gefunden:
Die haben einfach in fast jeder Option einen zusätzlichen Preis pro Karte eingeführt bzw. erhöht.
Wurde man früher noch "belohnt" für das dreimonatige Warten auf den Versand durch keine zusätzlichen Kosten pro Karte.
Bekommt man jetzt nur noch reduzierte Preise pro Karte on top und wartet offziell 3,5 Monate (115 Tage).
Für schlechteren Service mehr bezahlen. Da kommt Freude auf...
Während des Schreibens von diesem Text bin ich wieder rein und hatte mit einmal diese Preise:

Packaging & Shipping Options


Da sind für Economy+Priority Mail wieder die Kosten pro Karte von 0,25 USD rausgenommen worden..
Es bleibt das komische Gefühl, dass da eine Preiserhöhung im Raum steht und ich werde meine Karten erstmal schnell verschicken.
Ich hatte noch screenshots von beiden Preismodellen gemacht. Bekomme die aber gerade hier nicht hochgeladen.
 
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